pokaz koszyk
rozwiń menu
tylko:  
Tytuł książki:

Konflikty w życiu zawodowym

Autor książki:

Udo Haeske

Dane szczegółowe:
Wydawca: Jedność
Rok wyd.: 2005
Oprawa: miękka
Ilość stron: 220 s.
Wymiar: 140x215 mm
EAN: 9788372247278
ISBN: 83-7224-727-7
Data: 2006-11-13
Cena wydawcy: 22.00 złpozycja niedostępna

Opis książki:

Konflikty należą do zawodowej codzienności. W obrębie jednego działu, między przełożonymi i pracownikami, w kontaktach pracowników z klientami dochodzi stale do sytuacji, w których relacje społeczne oraz cele firm czy przedsiębiorstw mogą doznawać uszczerbku. Udo Haeske, odwołując się do wielu obrazowych przykładów, pokazuje, jak w miejscu pracy można rozwiązywać narosłe problemy za pomocą mediacji i treningu. Przedstawia możliwości zastosowania mediacji łącznie z przydatnymi alternatywami i wyjaśnia - uwarunkowaną często systemowo - dynamikę konfliktów. Uczy, jak mediator może pomóc zaangażowanym w konflikt, jakie techniki komunikacji powinien opanować oraz jak właściwie porządkować procesy mediacji.
Poradnik ten dzięki sprawdzonym i łatwym w zastosowaniu metodom łagodzenia sporów, krótkotrwałym terapiom czy innym strategiom konstruktywnego dialogu z pewnością dobrze posłuży mediatorom, trenerom, doradcom i osobom pełniącym funkcje kierownicze, wskazując optymalną drogę rozwiązywania zatargów w życiu zawodowym.

Książka "Konflikty w życiu zawodowym" - Udo Haeske - oprawa miękka - Wydawnictwo Jedność. Książka posiada 220 stron i została wydana w 2005 r.