Relacje jako kapitał organizacji
Joanna M. Moczydłowska, Anna Korombel, Agnieszka Bitkowska
| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | Difin |
| Rok wyd.: | 2017 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 137 s. |
| Wymiar: | 160x230 mm |
| EAN: | 9788380855441 |
| ISBN: | 978-83-8085-544-1 |
| Data: | 2017-11-28 |
Opis książki:
Książka wskazuje na znaczenie relacji jako źródła wartości i przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw i organizacji publicznych. Ukazuje miejsce relacji budowanych z interesariuszami zewnętrznymi i wewnętrznymi w strukturze kapitału niematerialnego organizacji.
W załącznikach do publikacji zaprezentowano zarządzanie relacjami z klientami w ujęciu praktycznym w odniesieniu do następujących podmiotów: banku, międzynarodowego przedsiębiorstwa z sektora farmaceutycznego, przedsiębiorstwa transportowego, przedsiębiorstwa z branży kosmetycznej oraz międzynarodowego przedsiębiorstwa z branży odzieżowej.
Książka przeznaczona jest dla kadry menedżerskiej, przedsiębiorców, studentów szkół wyższych (w tym studiów podyplomowych), konsultantów zajmujący się problemami zarządzania relacjami z klientami oraz wewnątrz organizacji.
Książka "Relacje jako kapitał organizacji" - Joanna M. Moczydłowska, Anna Korombel, Agnieszka Bitkowska - oprawa miękka - Wydawnictwo Difin. Książka posiada 137 stron i została wydana w 2017 r.