Zarządzanie jakością relacji w organizacjach ochrony zdrowia
Mira Lisiecka-Biełanowicz
| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | Difin |
| Rok wyd.: | 2016 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 173 s. |
| Wymiar: | 160x230 mm |
| EAN: | 9788380851399 |
| ISBN: | 978-83-8085-139-9 |
| Data: | 2016-04-27 |
Opis książki:
Praca dotyczy relacji interpersonalnych i międzyorganizacyjnych w instytucjach zajmujących się ochroną zdrowia. Zdaniem autorki zaburzenia komunikacji przekładają się na obniżenie poziomu usługi zdrowotnej. Oprócz technicznych aspektów porozumiewania się, na poprawę jakości usług, w tym podstawową relację lekarz - pacjent, mogą wpływać elementy pozamedyczne: uczucia i emocje. Autorka dowodzi, że analiza stosunków interpersonalnych w organizacjach ochrony zdrowia pozwala odkryć potencjał tkwiący w jakości relacji, którego wykorzystanie zapewni bezpieczeństwo i dobry poziom świadczonych usług zdrowotnych.
Książka "Zarządzanie jakością relacji w organizacjach ochrony zdrowia" - Mira Lisiecka-Biełanowicz - oprawa miękka - Wydawnictwo Difin. Książka posiada 173 stron i została wydana w 2016 r.