Czynniki przewagi konkurencyjnej na rynku bankowych usług detalicznych

Opis książki:

"Banki zapewne kiedyś znikną. Bankowosc - niekoniecznie". Te słowa Billa Gatesa w pełni oddają skalę zagrożeń, stojących przed współczesnymi bankami. Potrzeby w zakresie pożyczania, oszczędzania i inwestowania są coraz częściej przejmowane przez inne, niebankowe, instytucje finansowe. Zmusza to banki do walki o utrzymanie dotychczasowej pozycji rynkowej i roli w strukturze ustug finansowych. Celem niniejszej publikacji jest identyfikacja obszarów, stanowiących źródło przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej. Omówione są tu kluczowe czynniki sukcesu rynkowego banków: - wielkość (w tym fuzje i przejęcia), - infrastruktura techniczna i informatyczna. - multikanałowa dystrybucja (wtym e-banking, m-banking), - wyraźnie zdefiniowana strategia rynkowa, - polityka silnej marki, - trwałe relacje z klientami. Książka przeznaczona jest dla studentów zainteresowanych bankowością, zarządzaniem i marketingiem, a także dla menedżerów banków oraz innych instytucji finansowych. Czytelnik znajdzie tu liczne przyktady z praktyki największych banków europejskich i światowych.

Książka "Czynniki przewagi konkurencyjnej na rynku bankowych usług detalicznych" - Joanna Pietrzak - oprawa miękka - Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.