Jak prowadzić trudne rozmowy

Opis książki:

Dzięki rozmowie zgłębiamy temat i zwyczajnie zbliżamy się do siebie. Ale kiedy udało Ci się przeprowadzić" trudną", a jednocześnie "naprawdę udaną rozmowę", prywatną czy służbową? Już jakiś czas temu? Żadna nie przychodzi Ci od razu do głowy? Podręcznik ten jest obszerny, nie tylko jeśli chodzi o objętość, lecz także o wyniki dociekań i propozycje prowadzenia rozmów. Jest w nim mowa m.in.o:
- konfliktach,
- doradztwie,
- krytyce,
- rozmowie z pracownikami,
- rozmowie w zespole
- i o szczególnym przypadku - uzależnienia od alkoholu - jako przykładzie przygotowania "trudnej rozmowy" i opracowania jej wyników. W tym momencie teoria i doświadczenie umówiły się na spotkanie ze sobą! Możesz więc, Czytelniku, być już ciekaw, co z tego wynikło!

Książka "Jak prowadzić trudne rozmowy" - Karl Benien - oprawa miękka - Wydawnictwo WAM. Książka posiada 331 stron i została wydana w 2005 r.