| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | Wolters Kluwer business |
| Rok wyd.: | 2013 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 164 s. |
| Wymiar: | 163x236 mm |
| EAN: | 9788326431050 |
| ISBN: | 978-83-2643-105-0 |
| Data: | 2013-12-03 |
pozycja niedostępna
×
1 / 1
Opis książki:
Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług: - opartych na silnej więzi z klientem, - ewoluujących wraz z jego potrzebami, - dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta, - działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą.
Książka "Elastyczność w świadczeniu usług" - Mohi Ahmed, Marc Silvester - oprawa miękka - Wydawnictwo Wolters Kluwer business. Książka posiada 164 stron i została wydana w 2013 r.