Obsługa podróżnych w portach i terminalach Kwalifikacja AU.33 cz. 2. Podręcznik do nauki zawodu. Technik eksploatacji portów i termianli

Opis podręcznika:

Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali - zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Autorki zaprezentowały wiedzę na temat procesu obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawiły m.in. sposoby przygotowania materiałów informacyjnych dla podróżnych, udzielania im informacji w terminalach pasażerskich i sporządzania dokumentacji związanej z obsługą. Wskazały dokumenty wymagane od podróżnych w terminalach pasażerskich, omówiły obsługę pasażerów zgodnie z obowiązującymi procedurami, także w sytuacjach kryzysowych. Szczegółowo opisały działania związane z przewozem osób chorych, niepełnosprawnych i wymagających szczególnej opieki. Podręcznik pozwala także zapoznać się z obsługą urządzeń do kontroli osób i bagażu w portach lotniczych.

Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych oraz wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.

Podręcznik „Obsługa podróżnych w portach i terminalach Kwalifikacja AU.33 cz. 2. Podręcznik do nauki zawodu. Technik eksploatacji portów i termianli” - oprawa miękka - Wydawca: Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, WSiP. Cena 65.32 zł. Zapraszamy na zakupy!