Bibliothecalia Wratislaviensia VII. Mierzenie jakości. Międzynarodowe zalecenia do pomiaru wykonania zadań w bibliotekach akademickich
Roswitha Poll, Peter Te Boekhorst
| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 98 s. |
| Wymiar: | 168x238 mm |
| EAN: | 9788322924716 |
| ISBN: | 83-229-2471-2 |
| ISSN: | 0524-4463 |
| Data: | 2001-01-06 |
Opis książki:
Przedmowa; Wprowadzenie; Proces pomiaru; Wydajność; Lista wskaźników wykonania zadań; Struktura wskaźników wykonania zadań; Wskaźniki wykonania zadań: Penetracja rynku, Godziny otwarcia w zestawieniu z oczekiwaniami, Ekspercka lista kontrolna, Wykorzystanie zbiorów, Wykorzystanie zbiorów w aspekcie rzeczowym, Dokumenty nieużytkowane, Wyszukiwanie znanej pozycji, Wyszukiwanie przedmiotowe, Szybkość gromadzenia, Szybkość procesu opracowania, Dostępność, Czas wyczekiwania na zamówiony dokument, Czas wyczekiwania na dokument z innej biblioteki, Proporcja informacji właściwych, Liczba zdalnych użytków na jednego użytkownika, Satysfakcja użytkowników, Satysfakcja użytkowników z usług zdalnie dostępnych; Wybór literatury.
Książka "Bibliothecalia Wratislaviensia VII. Mierzenie jakości. Międzynarodowe zalecenia do pomiaru wykonania zadań w bibliotekach akademickich" - Roswitha Poll, Peter Te Boekhorst - oprawa miękka - Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.