Ted Johns - autor

Nawet najlepiej zarządzana firma straci udziały w rynku, jeśli nie spełni podstawowego warunku - nie zapewni dobrej obsługi klienta. Bo to klienci decydują o powodzeniu firmy, wysokości sprzedaży i zyskach. Książeczka ta zawiera wskazówki, jak dbać...

Poradnik uczy efektywnego wykorzystania godzin pracy, tak aby pod koniec dnia zmęczenie nie zwalało nas z nóg. Uczy koncentrowania się na sprawach najważniejszych, wybierania celów, stosowania odpowiednich metod mobilizacji podwładnych,...