Ochrona konsumentów i jej współczesne wyzwania

Wykaz skrótów

Wstęp

ROZDZIAŁ I
ROLA INSTYTUCJI RZECZNIKA KONSUMENTÓW W POMOCY PRAWNEJ

Magda Zbrońska
Sprawozdanie z panelu dyskusyjnego "Rola rzeczników konsumentów w ochronie prawnej"

Erwin Kruczoń
Geneza i rozwój ochrony interesów konsumentów w polityce i prawie Unii Europejskiej

Ewa Nowińska
Ochrona konsumentów przed nieuczciwymi działaniami przedsiębiorców

Krzysztof Podgórski
Rola rzecznika konsumentów w systemie ochrony prawnej

ROZDZIAŁ II
PRZEGLĄD INSTRUMENTÓW PRAWNYCH OCHRONY KONSUMENTA

Magda Zbrońska
Sprawozdanie z panelu dyskusyjnego "Ochrona konsumentów i jej współczesne wyzwania"

Volodymyr Kossak
Ochrona praw konsumentów według ustawodawstwa Ukrainy

Jan Olszewski
Nowe instytucje prawa konsumenckiego w zakresie dostępu do informacji

Agnieszka Malarewicz-Jakubów
Możliwości prawne ochrony konsumenta w związku z nadużyciami w reklamie

Katarzyna Araczewska
Zmiany w zakresie pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w UE

Ewa Wójtowicz
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy ubezpieczenia na życie w razie braku udzielenia informacji o przysługującym uprawnieniu

Ludwika Mostowicz
Modele rozstrzygania sporów konsumenckich

Maciej Skory
Nowa ustawa o prawach konsumenta i jej wpływ na regulację sprzedaży według kodeksu cywilnego

Marcin Podleś
Roszczenia odszkodowawcze konsumentów w następstwie porozumień ograniczających konkurencję - zagadnienia wybrane

Kamila Lichoń
Ochrona konsumenta w postępowaniu polubownym

Patrycja Glazer
Ochrona praw konsumentów w umowach o świadczenie usług edukacyjnych

ROZDZIAŁ III
OCHRONA KONSUMENTÓW USŁUG SEKTORA ENERGETYCZNEGO

Magda Zbrońska
Sprawozdanie z panelu dyskusyjnego "Ochrona konsumentów na rynku usług energetycznych"

Tomasz Długosz
Ochrona konsumenta w sektorze energetycznym - zagadnienia wybrane

Kamila Sobieraj
System ochrony "odbiorcy wrażliwego" w Polsce jako specjalnego konsumenta na rynku energii elektrycznej i paliw gazowych

Michał Domagała
Odbiorca wrażliwy jako konsument na rynku energii

Łukasz Mroczyński-Szmaj
Uwagi dotyczące zmian legislacyjnych w zakresie ochrony konsumenta w kontekście implementacji dyrektyw III pakietu energetycznego

ROZDZIAŁ IV
OCHRONA KONSUMENTÓW USŁUG SEKTORA FINANSOWEGO

Patryk Ochwat
Sprawozdanie z panelu dyskusyjnego "Ochrona konsumentów na rynku usług finansowych"

Zbigniew Ofiarski
Reklama kredytu konsumenckiego w kontekście ochrony konsumenta

Lesław Góral
Potrzeba określenia na gruncie nauk prawnych pojęcia rynku bankowego w celu wzmocnienia ochrony praw konsumenta

Edyta Rutkowska-Tomaszewska
Ochrona prawna kredytobiorcy-konsumenta w świetle najnowszych projektowanych regulacji prawnych

Elżbieta Sługocka-Krupa
Ochrona konsumentów na rynku usług kredytowych - wybrane problemy

Krzysztof Lehmann
Wybrane aspekty nieprawidłowego wywiązywania się przedsiębiorców z obowiązków informacyjnych w umowie o kredyt konsumencki

ROZDZIAŁ V
OCHRONA KONSUMENTÓW USŁUG SEKTORA TELEKOMUNIKACYJNEGO

Patryk Ochwat
Sprawozdanie z panelu dyskusyjnego "Ochrona konsumentów na rynku usług telekomunikacyjnych"

Paweł Fajgielski
Ochrona konsumentów usług telekomunikacyjnych - zagadnienia wybrane

Wojciech Wytrążek
Obowiązki przedsiębiorców w umowach elektronicznych z konsumentami

Małgorzata Ganczar
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w świetle prawa unijnego

Orange Polska
Przenoszenie numerów w telefonii stacjonarnej - problemy, z którymi stykamy się w Orange

Bibliografia